Kaven St-Pierre et Étienne Renaud Roy, 2010
Étienne a travaillé deux ans avec des gestionnaires de projet au Burkina Faso pour ingénieurs sans frontière avec l’objectif d’améliorer les capacités de gestion des intervenants. Kaven expose comment ingénieur sans frontière utilise notamment le modèle bien connu de Hofstede pour mieux comprendre et gérer dans un contexte caractérisé par d’importantes différences interculturelles.
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Commentaires
Le fait que cette gestion s’effectue dans une culture différente de la notre ajoute une difficulté supplémentaire et met en avant en évidence avant même d’appliquer des connaissances, des outils, des méthodes, nous devons nous renseigner sur l’organisation, ses principes, ses modes de fonctionnement… Parmi les exemples cités, dans le cas du Burkina Faso, la hiérarchie importante, la notion du temps différente, l’importance de la paix sociale… Il faut adapter nos méthodes !
J’apprécie l’outil « competing value framwork » car il permet d’exposer clairement avec un seul schéma, les différentes casquettes que peut porter le gestionnaire de projet.
Pour finir, l’utilisation de l’humour et d’un scénario permet de maintenir l’attention du spectateur !
J'aimerais partager une expérience similaire avec vous.
Lors de ma formation universitaire, j'ai eu la chance de suivre un cours de 45 heures sur les théories managariales d'Hofstede. Malgré ma compréhension du modèle, j'ai aussi frappé un mur lors de mon mandat en consultation dans une coopérative de développement au Nicaragua. J'étais, comme Étienne, une petite blanche pleine d'énergie qui voulait faire avancer les choses. Quelques mois après mon arrivée, j'ai compris qu'en aucun cas, je ne pouvais négliger l'importance de tisser des liens avec mon équipe de projet locale, et cela au détriment de rencontrer des objectifs de rendement déterminés par le gouvernement canadien, dans une culture très occidentale.
Appliquer de façon quotidienne l'approche de Hosftede est plus qu'un défi, c'est un facteur clé de succès en gestion de projets dans un contexte à fortes saveurs culturelles.
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