Le « Burndow Chart »ScJean-Sébastien Roux, 2010
Ce graphique d’avancement des travaux est associé aux méthodologies Agiles. Comme le témoignage révèle, c’est un outil simple qui permet de communiquer l’information concernant le travail restant. Son utilisation n’est pas limitée aux projets qui ont adopté une méthodologie Agile comme le montre cet exemple où il est utilisé pour communiquer avec un comité de direction. Les Méthodes AGILES…avec modérationMarie Pier Corriveau-Gagnon, 2010
L’enquête témoignage révèle les avantages, mais aussi les limites et difficultés liées à l’implantation des méthodes agiles. Mettre la théorie en pratique n’est pas toujours facile, il faut donc adapter les méthodologies au contexte organisationnel et aux caractéristiques des projets. Les meilleures pratiques agiles de certains peuvent ne pas être les meilleures pour d’autres. Suivi stratégique des projets et programmesSébastien Corbeil, 2012
Sébastien présente un outil de suivi et contrôle utilisé par la haute direction à la ville de Montréal. L’objectif du rapport d’avancement est de rendre l’information disponible le plus rapidement possible. Il répond notamment aux nouvelles exigences de communication du monde des affaires et médiatiques. Les détails du rapport sont présentés. Gestion de changements dans les projets de construction avec Primavera Contract Manager.Maryam Darvish, 2012
Maryam a utilisé cet outil dans un projet de plus de 3 milliards. La gestion des changements aux contrats nécessite une documentation exhaustive et rigoureuse. Plusieurs captures d’écran illustrent l’utilisation de ce type de logiciel spécialisé et le processus sous-jacent. L’importance d'établir un contact empathiqueJulie Delisle, 2010
Un contact de qualité et empathique avec les différents intervenants d'un projet suscite la mobilisation. Ce témoignage souligne le rôle de premier plan qu’occupe la dimension humaine au cœur de la gestion de projet. L’empathie en particulier est un ingrédient essentiel à un climat de travail sein et à une saine communication. Le tableau des suivisMartine Auclair, 2011
Martine témoigne de la mise en place d’un nouveau tableau de bord au sein d’une organisation manufacturière. Il a été implanté par le service d’achat dans le cadre d’un important projet. La mise à jour et la réunion quotidienne autour du tableau, un graphique simple avec cinq lignes, se révèlent un processus efficace qui favorise le travail d’équipe. Évaluer l’avancement d’un projet avec des pointsChristianne Rail, 2011
Catherine décrit brièvement la méthodologie Scrum et plus spécifiquement de l’utilisation d’une mesure en points (plutôt qu’en dollars ou en temps) afin estimer le travail. Les points sont des mesures relatives, on mesure les tâches en les comparant les unes aux autres. On peut par la suite mesurer la vélocité de l’équipe en point par sprint. Primavera à la STMAbdelhak Selmane, 2011
Suite à une enquête auprès d’un gestionnaire de projet à la STM, Abdelhak introduit le logiciel Primavera. Ce logiciel permet à la STM de faire de la planification, d’avoir une base de données centralisée, de visualiser les coûts et les ressources des projets et de faire la révision des programmes et des portefeuilles. Accenture Delivery Method (ADM)Dorian Dupuis, 2011
Dorian présente un outil de gestion de projet développé chez Accenture, cabinet de conseil mondial d’origine américaine qui offre ses services dans de multiples champs d’expertise. L’ADM permet ainsi d’être capable de gérer tous leurs projets de différente nature et d’augmenter l’efficience des gestionnaires de projets. Les témoignages recueillis font état de l’utilisation de ce logiciel. Dorian constate la similitude des processus d’Accenture et le contenu du PMbok Gestion des risques chez MDS PharmaNatasha Abouaccar, 2011
Natasha témoigne de l’importance du contrôle qualité et de la gestion des risques chez MDS Pharma. L’enquête-témoignage soulève une problématique au niveau de la gestion de risques et du suivi des protocoles. MDS pharma a ainsi mis en place un protocole « d’enquête d’évènement » pour faire le suivi des risques. La valeur acquiseLianna Maria Alvarez, 2011
L’enquête-témoignage consiste à comparer ce que signifie l’implantation de la méthode de la valeur acquise dans la littérature et dans la pratique. Deux articles ont été consultés et une entrevue a été réalisée auprès d’un PCO de la ville de Montréal. La gestion du tempsDaniela Kurylo, 2011
Daniella fait une comparaison entre la littérature et deux témoignages sur la gestion du temps. Selon la littérature, les activités planifiées ne sont pas toutes réalisées à cause d’une mauvaise gestion du temps. Les deux témoignages suggèrent comment faire le suivi des activités et accomplir une gestion du temps efficace. Un modèle de cadre de gouvernanceMarie-Ève Chevrette, 2011
Marie-Ève présente le cadre de gouvernance des projets et des programmes de gestion des actifs municipaux implanté à la Ville de Montréal. Le modèle du cadre de gouvernance, en quatre phases séparées par des «go no go », établi des repères communs entre tous les projets et constitue un processus systématique de suivi et contrôle. Le cadre logiqueDavid Osorio, 2011
David témoigne de l’utilisation du cadre logique dans le cadre de projets en développement international. Il explique l’importance du cadre logique pour ce type de projet. C’est un outil flexible, qui est néanmoins très structurant. Il est utilisé à la fois lors de la planification et aussi au moment du suivi et du contrôle. Tableau de bord : un état de projetMourad Bouali, 2011
Mourad témoigne de l’utilisation d’un tableau de bord permettant de faire le suivi des projets chez CGI. Communément appelé « état de projet » chez CGI, celui-ci tient en deux pages et Mourad explique les différentes données inclues dans ce tableau. Sprint burndown chartDamien Sarda, 2011
Damien présente un outil utilisé dans le scrum : le sprint burndown chart. Damien explique que l’outil nous permet d’avoir une vision claire de l’état d’avancement du projet, et de prendre des décisions claires lors des réunions quotidiennes. La question importante : va-t-on avoir fini à temps ce qui a été planifié ? Le registre des risques des grands projets de la ville de MontréalDaphne Ferguson, 2012
Qu’est-ce qu’un registre des risques ? Le contenu du registre présenté par Daphne est typique à d'autres, utilisés pour de grands projets. Il consigne les informations pertinentes à chaque étape de la gestion des risques. La démarche de gestion des risques est explicitée pour ce cas particulier. Le « Board action meeting » (BAM)Béatrice Kengne, 2010
Béatrice témoigne de l’utilisation du BAM au sein d’une compagnie pharmaceutique. Le BAM est un tableau d’avancement des projets devant lequel se réunissent quotidiennement un grand nombre d’intervenants, y compris les directeurs et gestionnaires de haut niveau pour une durée de 15 minutes. Toutes les personnes présentes contribuent à l’identification des problèmes; le problème d’une personne devient le problème de toute l’équipe. Les discussions de cubicules (outil de communication)Catherine Rivard, 2011
Catherine travaille chez Cima +, une firme de génie conseil et a rencontré la personne en charge des projets. L’enquête met en lumière un outil, informel en apparence : faire la tournée quotidienne des cubicules de travail. Ces minis rencontres permettent de faire un suivi des projets et de poser les bonnes questions aux gestionnaires de projet. |