Lianna Maria Alvarez, 2011
L’enquête-témoignage consiste à comparer ce que signifie l’implantation de la méthode de la valeur acquise dans la littérature et dans la pratique. Deux articles ont été consultés et une entrevue a été réalisée auprès d’un PCO de la ville de Montréal.
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Commentaires
Excellente présentation sur le concept de la valeur acquise, ainsi que sur l’explication de la communication entre les différents niveaux de l’organisation et le client, et sur l’importance des ressources humaines pour les processus.
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